Перейти к содержимому 
FAQ по ОСАГО: быстро, прозрачно, онлайн
Ответы на частые вопросы об е-ОСАГО для пользователей 18+. Стоимость, КБМ, документы, оплата и полис — оформляйте онлайн расчёт ОСАГО. Отзывы клиентов — здесь.
Как считается стоимость ОСАГО онлайн?
Цена зависит от базового тарифа страховой и коэффициентов: регион, мощность ТС, возраст/стаж водителей, КБМ и др.
Мы автоматически подтягиваем данные и показываем итог ещё до оплаты. Начать расчёт можно на главной странице ОСАГО.
Что такое КБМ и как его проверить?
Коэффициент бонус-малус (КБМ) — скидка/надбавка за безаварийность. При расчёте система подставит КБМ автоматически.
Если КБМ некорректен — см. следующий вопрос.
КБМ неверный. Что делать?
Проверьте ФИО/дату рождения/номер ВУ — ошибка в данных часто искажает КБМ. Если всё верно, напишите в чат — направим запрос на корректировку в страховую/РСА и обновим расчёт.
Для проверки итоговой цены повторите онлайн-расчёт.
Какие документы нужны для оформления?
Паспорт владельца, СТС/ПТС ТС, водительское удостоверение допущенных водителей, иногда — диагностическая карта.
В онлайне достаточно качественных фото/сканов. После загрузки перейдите к оплате и получению полиса.
Нужен ли техосмотр (диагностическая карта)?
Требование зависит от категории и возраста ТС. Если карта нужна — сервис сообщит об этом при заполнении.
Если карты нет, вы всё равно можете сделать предварительный расчёт.
Можно ли оформить полис на неограниченный круг лиц?
Да. Выберите тип полиса «без ограничения» — тариф будет отличаться от варианта с ограниченным списком водителей (см. расчёт).
Как оплатить и когда придёт полис?
Оплата картой/СБП. После успешной оплаты электронный полис придёт на e-mail и появится в личном кабинете (PDF доступен к скачиванию).
Подлинность проверяется по базе РСА. Если на этапе расчёта возникли вопросы — вернитесь к разделу «Расчёт и КБМ».
Оплата не прошла. Что делать?
Проверьте лимиты и 3-D Secure, попробуйте повторную ссылку в кабинете. Если не помогло — напишите в чат: пришлём безопасную ссылку или предложим альтернативный способ.
После успешной оплаты — см. где хранить полис.
Где хранить электронный полис и нужен ли бумажный?
Е-полис хранится в кабинете и на почте. Для удобства распечатайте PDF или держите файл/скрин в телефоне. К покупке готовы? Выполните онлайн-расчёт.
Как внести изменения (водитель, номер, адрес)?
Откройте полис в кабинете и нажмите «Изменить». Часть сведений меняется онлайн, по важным правкам оформят допсоглашение.
При спорных ситуациях см. «Страховой случай».
Можно ли вернуть деньги при ошибке/дублировании?
Да, при неиспользованном полисе и наличии оснований. Оставьте обращение — подскажем заявление и документы. Отзывы о решениях клиентов — на странице отзывов.
Что делать при ДТП с е-ОСАГО?
Зафиксируйте происшествие (фото/видео), обменяйтесь данными, при необходимости вызовите ГИБДД. Подайте заявление в страховую (онлайн/приложение/офис) в установленные сроки. Для продления полиса — см. когда продлевать.
Можно ли оформить европротокол онлайн?
Да, при соблюдении условий европротокола. Заполните электронное извещение и приложите фотофиксацию. Уточните лимиты и требования страховщика перед отправкой (см. общие шаги при ДТП).
Когда начинать/продлевать полис?
Оформляйте заранее — дату начала можно указать будущей. Мы пришлём напоминание о продлении и подберём тариф. Проверить цену к продлению можно через онлайн-калькулятор.
Можно ли оформить ОСАГО на юрлицо/такси?
Да, доступны корпоративные и спец-тарифы (такси, каршеринг и др.). Оставьте запрос — подключим менеджера по B2B. Начальные условия можно прикинуть в калькуляторе.
Сервис — страховщик или агент?
Мы — онлайн-платформа, полисы оформляются у лицензированных страховых компаний-партнёров. Юридическую силу имеет договор со страховой. Ознакомьтесь с реальными отзывами.
Информация носит общий характер и может отличаться у разных страховых компаний. Для точных условий ориентируйтесь на правила страхования и договор со страховщиком.
Не нашли ответ?
Рассчитать ОСАГО Задайте вопрос в чат (иконка справа внизу) или оставьте заявку — поможем с расчётом и оформлением е-ОСАГО.